Triagem do chamado feita por IA.
Todo pedido de resgate que chega pelo site, pelo app ou pelo canal da prefeitura entra classificado: espécie, quantidade, urgência e local já preenchidos, com o relato resumido para quem vai assumir.
Teste grátis por 14 dias
“tem uma gata prenhe embaixo do carro aqui na rua das acácias, chovendo muito”
Gato · 1UrgenteJd. Américatriado por IA
Um lugar só para todos os pedidos de resgate
Chamado classificado na criação
Espécie, quantidade, risco e urgência saem do próprio relato, sem ninguém retranscrever.
Local no mapa, não no meio do texto
O endereço vira ponto de referência no mapa, com o bairro e a distância de quem pode atender.
Fila com prioridades claras
A equipe abre a fila e vê o que atender primeiro de acordo com a urgência, ordem de chegada, distância.
Começa rápido, mesmo sem experiência
Do grupo de WhatsApp para uma fila que não perde chamado
O canal de pedidos entra no ar no mesmo dia: um link para o munícipe, um formulário curto e a triagem já funcionando. Nada de treinamento longo, porque a IA preenche o que dá para preencher e a equipe confere.
Avaliação gratuita de 14 dias →Chamado aberto · #0182Urgente
Gata prenhe embaixo de carro, Jd. América
triado por IAum registro só, do aviso ao retorno
Para quem atende o chamado
Menos tempo entendendo o caso, mais agilidade na rua
A IA lê o relato e preenche espécie, quantidade, urgência e risco. Quem assume abre o caso com tudo isso pronto e corrige o que estiver fora.
O texto do endereço é convertido em localização, com bairro e distância. A equipe vê no mapa antes de sair, e o ponto vai junto para o celular.
Quando várias pessoas avisam do mesmo animal, a IA aponta a semelhança e agrupa os pedidos num caso só, sem perder o contato de quem avisou.
Além do texto original, que continua visível, o caso traz um resumo de duas linhas para quem está com o celular na mão, na rua.
Para quem coordena
A fila da entidade inteira, com relatórios gerenciais
A ordem da fila segue o risco e o tempo de espera, e o critério fica declarado na tela. Ninguém precisa explicar no grupo por que um caso passou na frente.
O chamado é atribuído a uma pessoa, a uma equipe de campo ou a uma organização parceira da cidade, com registro de quem aceitou e quando.
Cada etapa fica com data e hora, o que permite relatório de tempo de resposta em média e mediana, por período e por região.
O mapa de calor mostra onde os chamados se concentram, o que orienta mutirão de castração e ronda de resgate.
Chamados do mêsset / 2026
Chamados recebidos184
Atendidos em até 24 h71%
Duplicados agrupados23
Encaminhados a parceiros38
Perguntas frequentes
Se a sua não estiver aqui, manda mensagem.
Do site da organização, do app do adotante, do canal da prefeitura ou de um link que vocês compartilham. Todos caem na mesma fila.
Pode. A classificação aparece como sugestão, com o relato original ao lado, e qualquer campo pode ser corrigido antes ou depois de assumir o chamado.
Sim. A pessoa acompanha o andamento do chamado que abriu e recebe aviso quando o caso é atendido, sem ver os dados internos da organização.
Serve. Pedido de castração, denúncia de maus-tratos e animal perdido entram pelo mesmo canal, com triagem própria para cada tipo.
O registro do atendimento pode ser feito no celular e sincroniza quando a conexão volta. O chamado em si é aberto pela plataforma.