Quais dados a vaide.pet trata, por quê, com quem compartilha e como pedir acesso, correção ou exclusão. Escrita segundo a LGPD e o GDPR, em linguagem que dispensa advogado para ser entendida. Se algo estiver confuso, escreve para a gente e a gente explica.
A Vaide.app Ltda, CNPJ 50.634.060/0001-34, é a operadora da plataforma. Em relação aos dados de tutores, adotantes, denunciantes e animais, quem decide o que é registrado e por quê é a organização que usa a plataforma: ela é a controladora, e a gente atua como operadora, seguindo as instruções dela.
Em relação aos dados de quem contrata o serviço, como cadastro da organização e cobrança, a decisão é nossa, e aí somos a controladora.
A plataforma trata apenas o necessário para operar a rotina de proteção animal.
Cada tratamento tem finalidade e base legal declarada, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e, quando aplicável, o GDPR.
Indicadores, relatórios de tendência e a previsão de demanda usam dado agregado: volume de atendimento, região, período e tipo de ocorrência. Não há identificação de tutor, adotante ou de quem fez denúncia.
O acesso de entidades públicas cadastradas a esses dados agregados está no roteiro do produto e depende de instrumento firmado com cada órgão. Nenhum dado pessoal é compartilhado nesse fluxo.
Compartilhamos o mínimo necessário, e sempre com contrato de tratamento de dados e cláusula de confidencialidade.
Os dados podem ser transferidos e processados fora do país de residência do titular, inclusive no Brasil e em outros países onde a plataforma é operada ou hospedada. Quando isso acontece, adotamos mecanismos de transferência reconhecidos, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD e salvaguardas equivalentes previstas na legislação europeia, para garantir nível adequado de proteção.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento, backup diário, registro de quem acessou o quê, políticas internas e treinamento. Dentro da organização, o acesso é definido por papel: quem cuida da saúde não vê o caixa, e quem cuida do caixa não vê candidatura.
Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é integralmente seguro, e é honesto dizer isso em vez de prometer o contrário.
Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, são excluídos dos ambientes ativos em até 30 dias; nas cópias de segurança, saem no ciclo de rotação do nosso provedor de infraestrutura, e nenhuma delas é restaurada para uso — salvo o que a lei obriga guardar.
Qualquer pessoa pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, portabilidade ou exclusão dos seus dados, opor-se a um tratamento, revogar consentimento, pedir informação sobre com quem os dados foram compartilhados e solicitar revisão de decisão automatizada. Também é direito do titular peticionar perante a autoridade supervisora competente — a ANPD no Brasil, ou a autoridade europeia aplicável.
Se o pedido envolver dado registrado por uma organização, a gente encaminha para ela, que é a controladora, e apoia no atendimento. Pedidos sobre nosso próprio cadastro são respondidos diretamente por nós.
No site comercial usamos cookies necessários ao funcionamento, medição de audiência e o rastreio do nosso provedor de CRM. Dentro do painel ficam a sua sessão, as preferências guardadas no navegador e a mesma medição de audiência — o rastreio do CRM não entra ali. A contagem de visitas que cada organização vê no painel dela é feita no servidor, sem cookie e sem identificar ninguém.
Os detalhes, tipo a tipo, estão na política de cookies. Recusar o que não é necessário não tira nenhuma funcionalidade.
A plataforma e o site contêm links para sites de terceiros, inclusive para o site da própria organização e para os canais dela. Não respondemos pelas práticas de privacidade desses sites, e vale a pena ler a política de cada um.
Podemos divulgar informações pessoais quando a lei exigir, em resposta a solicitação legítima de autoridade pública, ou quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger direitos, investigar fraude ou apurar incidente de segurança.
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma intencional. Candidatura de adoção só pode ser enviada por pessoa maior de idade. Se identificarmos dado de menor registrado sem base adequada, ele é excluído.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudança nas nossas práticas ou exigência legal e regulatória. Mudanças relevantes são comunicadas pelo site e pelos canais da plataforma, e a versão vigente é sempre a publicada nesta página.
